Klacht: Verkeerde boeking

Quintyschurer op 16 mei 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 16 mei 2021

Een jongere heeft per ongeluk een bod gedaan op een hotel via Vakantieveilingen.nl terwijl hij met een vriend aan het praten was. Ondanks dat het bod niet opzettelijk was gedaan, kan het niet geannuleerd worden en heeft de jongere geen financiële middelen om de boeking te betalen.

Mijn Klacht:

Goedenavond.
Ik heb zojuist op vakantie veilingen rond gekeken.
We waren in de tuin opzoek naar een horloge, maar dat verliep anders.
Mijn vriend pakte mij tellefoon en zag een hotel staan, hij klikte daarop.
Hij had niet de bedoeling om te biede maar dat ging perongeluk wel. Hij was aan t kloten met mijn tellefoon in zijn handen, terwijl die met me zwager aan het praten was.
En nu is er perongeluk een bod gedaan die we gewonne hebbe.
Het is voor een hotel naar keuze.
We hebbe er niks aan en ik ben zelf ook pas 13 en mij vriend 14.
En we hebbe geen geld, me ouders zitte ook in een scheiding.
We kunne het echt niet betalen.
En het kan niet geannuleerd worden:(

Gewenste Oplossing:

Ik zal het hartstikke fijn vinden als mijn boeking toch nog geannuleerd kan worden. Dat zal mij heeeel veel ellende schelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Quintyschurer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM