Klacht: Verkeerd product ontvangen

Wendy van Daal op 13 september 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 13 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben een jacuzzi van 800 liter 175cm doorsnede gekocht via vakantie veilingen. We hebben er 1 ontvangen van 680 liter en 165 cm doorsnede. In 2 weken tijd Al meerdere malen contact gezocht met VakantieVeilingen en foto’s doorgestuurd. Vorige week zei een medewerker ineens dat er bij hen niks van bekend was

Gewenste Oplossing:

Geld terug en ding terugsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

4 jaren geleden - Hi Wendy, balen om te lezen dat je tot op heden nog op een gepaste oplossing zit te wachten. Zou je even het referentienummer van het eerdere contact willen mailen naar [email protected]. Dan pakken we dit gelijk op en kunnen we even kijken waar het mis gaat! Groetjes, Tiff

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy van Daal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM