Mijn Klacht:
Ik had eens een keer meegedaan via VakantieVeilingen omdat ik een advertentie zag.
Ik had op iets geboden dat niet veel kostte maar verder ook niet veel aandacht aan besteed.
Blijkbaar had ik gewonnen maar mijn e-mailadres had ik fout ingegeven (.bs ipv .be).
Ik had via sms zie ik nu wel een berichtje gekregen dat ik he had gewonnen maar verder geen aandacht aan besteed, ik zal dit wel krijgen via mail of post dacht ik.
Vandaag kreeg ik een sms dat ik een verkeerd e-mail adres had opgegeven bij iets dus in verander dat, krijg ik een mail dat er sinds vandaag 40 euro bij is gekomen, zonder enige verwittiging via sms of post. Ondertussen is dat al een maand of 2 geleden dat ik meedeed.
Ik heb direct contact opgenomen met Intrum die me aanboden om de 6 euro al over te maken naar hun ( wat ik direct gedaan heb ) en dat ik via een persoonlijke pagina een mail moest sturen naar hen. Probleem is dat ik niet op die pagina geraak, ookal had de persoon aan de telefoon gezegd dit ook door te sturen via sms, ik kreeg alleen het rekeningnr
Ik heb dan maar een mail gestuurd naar VakantieVeilingen en hoop dat het daarmee inorde is.
Mijn mailadres heb ik ook maar direct aangepast.
(10)
