Mijn Klacht:
Ik heb een veiking gewonnen en een dhl aflever adres opgegeven bij vakantieveilingen. Het is naar dhl verzonden en ik zie daar een heel ander adres staan om af te leveren. Gebeld met vakantieveilingen en die gaven aan dat ze het met dhl zouden regelen omdat ik gewoon het juiste adres heb opgegeven maar dhl het zelf heeft veranderd. Uiteindelijk is het pakket alsnog naar het foute adres gestuurd. Vakantieveilingen doet er verder niet aan want bezorgd is bezorgd en na 7 dagen word het pakket naar ze terug gestuurd en zouden zij mijn geld terug storten. Dit is niet de bedoeling. Dhl zegt geen adres te zien en doen ook niets meer. Door een fout van vakantieveilingen of dhl word dit nu mijn probleem en moet ik het zelf oplossen?!
Gewenste Oplossing:
Als vakantieveilingen ervoor zoegt dat het pakket op het juiste adres word bezorgd.
