MrDanaT op 03 september 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wat vervelend om te horen, wij kunnen het kussen helaas niet nogmaals nasturen. We hebben het product voor je geannuleerd, dus je zult binnen enkele dagen het betaalde bedrag teruggestort krijgen op je rekening waarmee je de veiling hebt betaald....
Samenvatting wordt geladen...
Heb op 21 augustus een veiling gewonnen en de 24ste was mijn pakketje al opgestuurd maar ik had perongeluk het verkeerde dorp gezet als adres en mijn pakketje is dan teruggestuurd. Volgens de post zou dit op 30 augustus aangekomen zijn bij de leveranciers. Wat moet ik nu doen? Is het nog mogelijk om mijn pakketje te krijgen of een vergoeding?
Geld terug of nieuwe versturing .
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2018 om 12:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
