leocaffa op 16 april 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij hebben in een e-mail stapsgewijs uitgelegd hoe de klant de kaarten kan aanvragen.
Een klant heeft moeite met het verkrijgen van concerttickets via Vakantieveilingen.nl. Ondanks het ontvangen van een nummer, kan de klant deze niet vinden en vraagt om hulp om de tickets voor het concert op 17 mei 2012 te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik vind dat het voor mij moeiljk is om de tickets te krijgen voor het concert via internet er word gezegt dat ik een nummer moet in vullen die ik heb toe gestuurd gekregen
van de verkantie veiling wij kunnen dat niet vinde wat moeten wij doen om onzen tickers te krijgen voor het concert van 17 5.2012 bvd
een op lossing is voor mij dat het voor de mensen makkelijker waar je moet zoeken op internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, We hebben u per e-mail een reactie gestuurd. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 20 april 2012 om 08:41 geantwoord
Wij hebben in een e-mail stapsgewijs uitgelegd hoe de klant de kaarten kan aanvragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
