Mijn Klacht:
22-7 3 dgs verassingsreis via vak veiling, bij boeking gekozen langer blijven en upgrade, bjjbetaald zitplaats naast elkaar in vliegtuig.
Bericht ontvangen, we gaan naar Praag, heen 2-12 en terug wo 5-12, al om 10 uur, ten 1e vind ik dat dan qua vluchttyd geen dag extra en ten 2e, ik zag op de site dat ryanair niet vliegt op de wo.
Ik heb contact gezocht en dit gemeld, antw.wat ik kreeg, ze vliegen wel, maar zitten vol waardoor je geen vluchten ziet.Ik vlueg al haren met lisse tickets, dus klopt dit niet, je ziet altyd wanneer ze vliegen.Vandaag zag ik div klachten op facebook dat mensen wel heen naar praag konden, maar niet terug, dan moesten ze zelf maar vlucht zoeken.
Wederom contact gezocht waarop ik nu hoorde dat ze anderhalve week terug bericht hadden gehad van ryanair, dat erop wo niet wordt gevlogen.Ze hadden dit mij ook wel even mogen laten weten,
Ik vind nu dus dat ze niet kunnen leveren waarvoor is betaald,
Gewenste Oplossing:
teruggave vd kosten totaal €345,50, of
vluchten omzetten naar transavia, die zeker betrouwbaar is!
dit heb ik voorgesteld waarop ze zeiden dat de luchtvaartmaatschappij de vrijheid heeft om te veranderen, echter in dit geval was het al bekend dat op de wo niet wordt gevlogen.
(10)
