Chabna op 18 januari 2024 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft zijn onvrede geuit over de geboden service na ziekenhuisopnames, waardoor hij zijn gewonnen veilingen niet kon innen. Ondanks zijn status als vaste klant en frequente aankopen, ontving hij geen ondersteuning van het bedrijf, wat hem heeft doen besluiten om in de toekomst niet meer te bestellen.
Vandaag gebeld naar vakantie veilingen ivm ziekenhuis opnamen heb ik de gewonnen veilingen 3 niet kunnen innen.
Ze konden niks betekenen ook al ben ik een goede klant die maandelijks wat koopt.
Jammer zal hier niet meer gaan bestellen.
Zo verlies je je vaste klanten.
Een van de 3 veilingen al teruggegeven was ik al blij geweest, ego van de leiding is weer bepalend. Echt dom dat je vaste klanten laat gaan om dit soort dingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
