Klacht: vakantieveilingen oplichting en fraude

antoine1976 op 02 februari 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uitgelegd dat er nog gereserveerd kan worden en hebben aangegeven hoe er informatie kan worden ingewonnen over de originele prijs.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 2 februari 2012

Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van tickets na betaling, terwijl de tijd om te boeken inmiddels is verstreken. De klant voelt zich benadeeld omdat hij meer heeft betaald dan de actuele prijs en uitte zijn frustratie over de geboden oplossingen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wel betaald, geen tickets gekregen. tijd om te boeken is voorbij.
Daarbij heb ik MEER betaald op vakantieveilingen , en met mij nog
honderd anderen, dan daadwerkelijk de prijs die ik nu zou moeten betalen
in oranjestad.

Welke webdesigner biedt steeds over en over en over….. Of zijn wij 100 mensen
nu met zijn allen stom. Zou tijd worden als dit bedrijf eens toezicht kreeg.

DAARBIJ zijn de oplossingen die u aandraagt schandalig te noemen. Huh, wij hebben u onze procedures uitgelegd en daarmee opgelost. Ja lauwloene.

Gewenste Oplossing:

Niet helemaal klaar mee met monique van vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend te horen dat u naar uw mening te veel heeft betaald voor het arrangement. VakantieVeilingen.nl probeert de site zo transparant mogelijk te houden. Vandaar dat het mogelijk is om vanaf de veiling door te klikken naar de site van de aanbieder. Dit kan via het logo of de foto’s. Op deze manier kunt u meer informatie over het arrangement inwinnen en daar uw bod op afstemmen. U heeft na de betaling van ons per e-mail een waardebon ontvangen waarmee u uw reservering kunt bevestigen bij Vakantiepark Oranje. We hebben u de waardebon nogmaals per e-mail verzonden. De tijd om uw reservering te bevestigen is absoluut nog niet verstreken dus we verzoeken u zo snel mogelijk het aantal personen en de aankomstdatum door te geven aan Vakantiedorp Oranje. De contactgegevens van Vakantiedorp Oranje kunt u terugvinden op uw waardebon. We hopen dat u alsnog kans zal zien om uw reservering bij Vakantiedorp Oranje te bevestigen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 08 februari 2012 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uitgelegd dat er nog gereserveerd kan worden en hebben aangegeven hoe er informatie kan worden ingewonnen over de originele prijs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM