Mijn Klacht:
Belofte niet nagekomen.
Jammer dat ze niet hun belofte kunnen nakomen, vind het jammer om nu zo achter mijn geld aan te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ze zouden het geld binnen twee weken terug storten, we gaan nu de vierde week in.
Klacht: Vakantieveilingen.nl
Benjamin1971 op 04 juni 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft het bedrag inmiddels ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Door een technische storing blijkt het bedrag niet bij u te zijn aangekomen. Hiervoor onze oprechte excuses. Het beloofde bedrag staat uiterlijk in de loop van volgende week alsnog bijgeschreven op uw rekening. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Geld is gestort bedankt vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat u het bedrag inmiddels heeft ontvangen. We wensen u alvast een prettig weekend. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 08 juni 2012 om 16:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft het bedrag inmiddels ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
