Terug

Klacht: Vakantieveilingen gewonnen maar kan niet betalen of order inzien. Gevolg 2,50 extra per veiling

Mr.B op 30 januari 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 februari 2013
Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 30 januari 2013

Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft problemen ondervonden bij het betalen en inzien van gewonnen veilingen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving hij geen tijdige hulp, waardoor er extra kosten in rekening werden gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Yes had 2 veilingen gewonnen! Ik dacht betalen en boeken..
Helaas order niet gevonden… Ook op “mijn gewonnen veilingen” niets bekent.. Maar wat ik wel iedere dag in mijn mailbox kreeg is.. Nog 4 dagen om te betalen anders kost het 2,50 extra + je bon krijg je dan later.
Had gebeld en mails verstuurd om te betalen zonder resultaat..Want je krijgt pas na 2 dagen een reactie.. Nu zijn de 4 dagen verstreken en is er 2,50 extra geincasseerd.

Ben ik de enige? Of zijn er 10.000 extra???

Get my point?!

Gewenste Oplossing:

Ik heb het idee dat hun het daartoe doen.. Ik ben tevreden als dit is uitgezocht.
Het is wel makkelijk geld verdienen zo. Er is niemand die er wat van zegt het is maar 2.50...maar x 10.000 (;

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wanneer u via de betalingslink de melding: ''order niet gevonden'' krijgt, houdt dat in dat u op dat moment niet staat ingelogd met het profiel waarmee de veilingen zijn gewonnen. Dit verklaart ook waarom u de veilingen ook niet terugvindt onder de ''gewonnen'' veilingen. Wellicht is er iemand anders in uw huishouden die ook bij ons geregistreerd staat die op dat moment ingelogd staat, of die de veilingen heeft gewonnen? Met het door u opgegeven e-mailadres zijn in ieder geval geen veilingen gewonnen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het