farah272838 op 16 oktober 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Farah, Dat is vervelend zeg. Jouw zoon mag niet eens een account bij ons aanmaken. Vermoedelijk heeft hij dan ook gelogen over zijn leeftijd. Iets wat natuurlijk niet mag en niet de bedoeling is. Graag ontvang ik van jou...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijf incasso’s van vakantieveiligen dat mijn zoon (16 jaar ) moet betalen maar hij is 16 minderjarig en ik wens dat dit stopt want dit mag officieel niet en ik vindt het belachelijk
als de incasso wordt ingetrokken
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2019 om 12:05 geantwoord
Hi Farah,
Dat is vervelend zeg.
Jouw zoon mag niet eens een account bij ons aanmaken. Vermoedelijk heeft hij dan ook gelogen over zijn leeftijd. Iets wat natuurlijk niet mag en niet de bedoeling is. Graag ontvang ik van jou in een mailtje zijn ordernummer of mailadres met daarbij een kopie van zijn ID zodat wij kunnen zien of hij daadwerkelijk minderjarig is. Dit mag naar [email protected]
Een fijne dag.
Groetjes,
Donnie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
