Klacht: Vakantie veilingen – Hairstroke wenkbrauwen permanente make up is gewoon bruine potloodstreep waar je 5 jaar mee rondloopt

Gedupeerde1987 op 24 februari 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 24 februari 2013

Een klant van Vakantieveilingen.nl is ontevreden over de hairstroke behandeling voor wenkbrauwen, die volgens haar niet het beloofde natuurlijke resultaat heeft opgeleverd. In plaats daarvan heeft haar partner nu twee onnatuurlijke potloodstreep-wenkbrauwen. Ondanks het indienen van een klacht bij Vakantieveilingen, heeft het bedrijf niet gereageerd, en de behandelende dame biedt alleen tegen betaling een vervolgafspraak aan om het probleem te bekijken.

Mijn Klacht:

De zogenaamde hairstroke behandeling voor de wenkbrauw zou een nagenoeg natuurlijk resultaat geven doordat de haartjes nagebootst worden.
Van dit alles is helaas geen sprake en mijn partner loopt nu rond met 2 ordinaire potloodwenkbrauwen.
We hadden deze behandeling gewonnen via vakantie veilingen en hebben ook ons verhaal aan Vakantie veilingen voorgelegd maar die reageren nergens op helaas.
De dame in kwestie doet of haar neus bloed en wil niet van kritiek horen en zegt doodleuk dat we een vervolg afspraak kunnen boeken (tegen betaling) zodat ze er eens naar kan kijken.
Maar het is natuurlijk logisch dat ze geen kleur weg kan nemen en dus de hairstroke techniek niet meer kan toepassen, daar het nu al 2 bruine strepen zijn.

Gewenste Oplossing:

Welgemeend excuus en terugbetaling van de prijs van de hairstroke wenkbrauwen van 250 euro.
Tevens vind ik het erg raar dat Vakantie veilingen niet bereikbaar is als er iets misgaat en zou hier verandering in willen zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Om u beter van dienst te kunnen zijn verzoeken wij u via [email protected] het e-mailadres door te geven waarmee de desbetreffende veiling is gekocht. Bij voorbaat dank! Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM