Ida Hoogedeure op 13 december 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vakantieveilingen.nl
Een klant heeft op 6 december per ongeluk twee keer betaald voor een gewonnen veiling van een beddensprei. Ondanks twee pogingen om contact op te nemen via de website, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en vraagt om terugbetaling van het te veel betaalde bedrag van 24,45 euro.
6-12 is er per ongeluk 2x betaald voor een gewonnen veiling, te weten een antraciet beddensprei.
Ik heb hier via de site 2x op gereageerd en geen en tot nu toe geen enkele reactie ontvangen.
Graag wil ik weten wanneer ik mij teveel betaalde 24.45 terug mag ontvangen.
met vriendelijke groet CA Hoogedeure
terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
