Ellyworm op 27 januari 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vakantieveilingen.nl
Een klant heeft een voucher gekocht via Vakantieveilingen.nl, maar ondervindt problemen bij het boeken van een hotel omdat de tweede code niet wordt geaccepteerd. Dit probleem doet zich voor bij verschillende hotels.
Ik heb een voucher via vakantieveiling gekocht. Bij boeken van een hotel wordt de tweede code niet geaccepteerd. Welk hotel ik ook uitkies, het lukt niet.
Ik wil graag een nacht in het hotel van mijn keuze uitkiezen uit de lijst van hotels.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Graag ontvangen wij via [email protected] het e-mailadres waarmee u bij ons bekend staat. Wij helpen u dan graag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
