13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u problemen heeft ondervonden tijdens het bieden. We hebben naar aanleiding van uw bericht uw biedgeschiedenis bekeken en daaruit is inderdaad gebleken dat u twee maal uw bod niet heeft kunnen plaatsen. Bij 1 bod, was uw bod te hoog waardoor het bod niet geaccepteerd werd. U wilde een bod van 376 euro plaatsen terwijl het hoogste bod op dat moment 325 euro was. Aangezien u het hoogste bod met maximaal 50 euro mag verhogen en uw bod het hoogste bod met 51 euro zou overbieden is dit bod niet geaccepteerd. Uw andere bod kwam helaas 1 seconde na het sluiten van de veiling bij ons binnen, waardoor het niet meer geaccepteerd kon worden. We raden u daarom aan het hoogste bod ten tijde van het bieden nooit met meer dan 50 euro te overbieden en tevens uw bod iets eerder te plaatsen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

13 jaren geleden - Naar aanleiding van mijn klacht over verschillende foutmeldingen kreeg ik van vakantieveilingen een reactie die niet helemaal klopt. Dat er niet meer geboden mag worden dan 50 euro boven het hoogste bod, was mij niet bekend. Dit wordt overigens ook nergens duidelijk aangegeven, het enige wat ik te zien kreeg was een foutmelding. De andere foutmelding kwam echter in eerste instantie niet te laat. Als het goed is kunnen jullie zien dat ik eerst een bod probeerde te plaatsen, op tijd, waarna ik een foutmelding kreeg en de melding dat ik opnieuw moest proberen. Dat heb ik toen gedaan, waarna ik weer de foutmelding te zien kreeg, en toen was het inderdaad te laat. Maar de eerste keer dat ik dit bod deed, was ik wel degelijk op tijd.