Klacht over Vakantieveilingen.nl: totaal geen …

Mijn Klacht:

Pakket is zoek geraakt.
Eerst stuurt vakantieveiling mij naar dhl. Deze komen na 1 week met de reactie dat ik terug moet naar vakantieveilingen. Deze starten ook een onderzoek. Na 2 weken nog geen reactie. weer contact opgenomen. Moet een nieuw onderzoek gestart worden. Nu na 2 weken weer niks gehoord en is de enige oplossing weer een onderzoek opstarten omdat ze niet de andere 2 onderzoeken kunnen vinden.
Echt belachelijk

Gewenste Oplossing:

Order annuleren

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 28 oktober 2019 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Robbie,

Wanneer ik in je account kijk zie ik dat de veiling al is geannuleerd.
Het geld heb je ook al terug op je rekening.

Een hele fijne dag toegewenst.

Groetjes,

Donnie

Robbie41

Heeft op 28 oktober 2019 om 15:45 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hallo Donnie,

Het betreft bestelling 27014288.
U heeft gekeken naar order 27014541. Deze is wel geannuleerd en terug betaald maar order 27014288 niet. Volgend de trackcode van beide orders zijn deze op 21 september afgeleverd op nummer 6. Dit is niet gebeurt omdat er op zaterdags niemand aanwezig is ( bedrijfsarts). Er zat een briefje van DHL in de brievenbus dat er 2 pakketten ( deze 2 orders) afgeleverd zouden zijn op nr 17. Echter is hier niets afgeleverd. 1 order is door jullie geannuleerd en terug betaald, de tweede niet. En voor deze tweede order wordt ik door VakantieVeilingen van het kastje naar de muur gestuurd.

Klacht: totaal geen service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen