Mijn Klacht:
krijg de waardebon niet verzilverd via ticketspoints.
Gewenste Oplossing:
dat het opgelost word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 18 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben uitgelegd hoe de kaarten verzilverd kunnen worden.
De klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een waardebon via ticketspoints op Vakantieveilingen.nl. Ondanks herhaalde pogingen is het niet gelukt om de waardebon te gebruiken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Per e-mail hebben wij een reactie en uitleg gegeven.
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 18 mei 2012 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben uitgelegd hoe de kaarten verzilverd kunnen worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
