Mijn Klacht:
Ik vroeg me af hoe ik mijn tickets wat ik heb gewonnen met vakantie veilingen kan verzilveren.mvg
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn tickets kan verzilveren
Klacht: Ticktet verzilveren
Natasrln op 06 februari 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Natas, jammer dat je niet eerlijk contact met ons hebt opgenomen hierover. Dan hadden we jou graag een uitleg gegeven. De uitleg staat namelijk op jouw e-ticket. Van stap 1 tot 4 staat er uitgeschreven hoe je gebruik kan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 09 februari 2019 om 11:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Natas,
jammer dat je niet eerlijk contact met ons hebt opgenomen hierover. Dan hadden we jou graag een uitleg gegeven. De uitleg staat namelijk op jouw e-ticket. Van stap 1 tot 4 staat er uitgeschreven hoe je gebruik kan maken van jouw gewonnen veiling.
Mocht dat niet duidelijk genoeg zijn, kun je ons altijd een berichtje sturen op Facebook en dan pakken we het verder voor je op.
Groetjes, Mila
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
