Mijn Klacht:
2x aparte veiling gewonnen voor 4 kaartjes Bobbejaanland ik dacht voor mn kinderen een leuk uitje te kunnen bieden met een midweekje weg naar Roompot de Wolfsven, maar wat schetste mij verbazing in de Hersfstvakantie het gehele park Bobbejaanland dicht van maandag tot vrijdag?????
Dit is niet vermeld op de site en er stond alleen voor actuele openings tijden kijk op de site.Nu wordt er uiteraard op gewezen dat dit benoemd staat maar je mag er toch van uit gaan dat een groot park zoals Bobbejaanland en met het thema Halloween tm 4 november toch gewoon open is !!!!????In de tussentijd op mijn vakantieadres 4x contact gehad met klantenservice na elke x 15 minuten in de wacht gezet te zijn en daarna elke keer een half uur gesproken met de hele drukke klantenservice. telkens het antwoord heel vervelend en u heeft gelijk dat u zo redeneert….
Maar wat schetst mijn verbazing nu nog steeds 0 op request en 0 op mijn vragen??wel toezeggingen maar ja daar heb je niets aan. Vreemd dat er met alle andere veilingen zoals Walibi wel telkens gemeld wordt welke dagen dit betreft. Wat rest is 2 teleurgestelde kinderen en een hoop frustatie. Dit kan toch niet dit is gewoon misleiding en daarna wijzen met de vinger naar de andere partij. Ongelofelijk!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Een passende financiele oplossing of een kans om een andere veiling te compenseren nu is mijn 80 euro weggegooid.
