nazanien op 05 oktober 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij hebben tekst en uitleg gegeven over het bedrag dat in rekening is gebracht.
Samenvatting wordt geladen...
Op vakantieveilingen.nl heb ik een bod gedaan van 16.00 op een fotoshoot. Als ik binnen 5 dagen nog niet betaald had zou er 2.50 extra kosten bij komen. Ik heb niet betaald binnen 5 dagen dus dan zou het een bedrag worden van 18.50!
Nu zie ik op mijn rekening dat er een bedrag van 22.50 afgeschreven is, wat totaal niet klopt!!
Dat ik zoals mij verteld is 18.50 moet betalen, en dus wil ik mijn 4.00 die onterecht van mijn rekening is geschreven terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Het totale bedrag dat wij bij u in rekening brengen is uw hoogste bod plus € 4,- administratiekosten. Kiest u voor betalen met eenmalige machtiging of wacht u tot de automatische incasso, dan komt er nog €2,50 bij. Het bedrag wat in rekening is gebracht is dus terecht. Wij wensen u alvast veel plezier met het door u ''gewonnen'' arrangement. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 05 oktober 2012 om 11:53 geantwoord
Wij hebben tekst en uitleg gegeven over het bedrag dat in rekening is gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
