Mijn Klacht:
Ik wou graag met een vriend naar Walibi Fright Nights en door de spanning bood ik te veel, kan dit alsjeblieft worden opgelost?!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn gewonnen veiling weg gehaald wordt.
Klacht: Teveel geboden
GianniKlappe op 16 september 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneermevrouw, Goed dat je even contact met ons opneemt! Wij hebben jouw veiling bekeken en zien dat je meer hebt geboden dan dat het waard is en dit kan niet de bedoeling zijn. Om deze reden willen wij je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 19 september 2018 om 11:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneermevrouw,
Goed dat je even contact met ons opneemt! Wij hebben jouw veiling bekeken en zien dat je meer hebt geboden dan dat het waard is en dit kan niet de bedoeling zijn. Om deze reden willen wij je hierin tegemoet komen en dat is met een ruilveiling. De uitleg van de ruilveiling zullen wij per mail naar je toesturen.
Hopelijk is jouw klacht naar tevredenheid opgelost en mocht je volgende keer een klacht of een vraag hebben, bel ons en dan kunnen wij dit direct met je oplossen.
Met vriendelijke groet,
Larissa-Webcare VV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
