voorbij25825 op 24 februari 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vakantieveilingen.nl
Samenvatting wordt geladen...
nadat landhaus westfeld falliet is gegaan kam de mededeling dat de reserveringskosten,betaald aan vacantieveilingen terugbetaald werden.bij navraag telefonisch bij vacantieveilingen bleek dit ook het geval.na 3 maanden maar weer eens gebeld,we zijn er mee bezig,het wordt begin volgende week teruggestort.. ok dank u na 3 maanden nog niks, mails gestuurd en geen reactie
gewoon 44 euro reserveringskosten terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Helaas hebben wij in ons systeem geen e-mails van u gevonden via het door u opgegeven e-mailadres. Wellicht heeft u de e-mails via een ander e-mailaccount verzonden? Indien u een reservering heeft geplaatst voor de periode na 1 september 2012, ontvangen wij graag een kopie van uw reserveringsbevestiging via [email protected]. Aan de hand hiervan zullen wij het betaalde veilingbedrag terugstorten. Bij voorbaat dank! Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
