Klacht: Te onbeschoft en smerig voor woorden….

wijfie29 op 16 juli 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 16 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We waren ontzettend blij met het “winnen” van een weekend vakantie bij Hengelhoef, via vakantieveilingen. Dit de vakantie voor mijn kids moeten worden. Helaas was het waar wat ik als reactie had bij Zoover. Onze vakantie viel letterlijk in duigen. De mensen bij Hengelhoef zijn ongemanierd en associaal en het huisje om te kosten zo vies. Misschien krijg je een slechter kwaliteit huis omdat het via vakantieveilingen is gegaan. Maar zwaar teleurstellend..

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, of naar een andere park..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij vinden het jammer om te horen dat uw verblijf bij de Hengelhoef niet naar wens is geweest. Klachten over tekortkomingen in de uitvoering van het arrangement kunnen het beste, zoals omschreven in onze algemene voorwaarden, ter plaatse bij de feitelijke leverancier of dienstverlener zo spoedig mogelijk gemeld te worden, zodat zij in de gelegenheid gesteld worden om samen met u naar een oplossing te zoeken. Wij willen u dan ook vragen de klacht alsnog eerst bij de Hengelhoef neer te leggen. Mocht de klacht niet naar tevredenheid te kunnen worden opgelost dan vernemen wij dit graag van u zodat wij hier wellicht nog in kunnen bemiddelen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door wijfie29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM