Klacht: Tandenbleken

benvantwel op 23 juli 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is doorgestuurd naar aanbieder. Er zal vanuit de aanbieder contact opgenomen worden met de klant. Annuleren is op basis van recensies niet mogelijk.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 23 juli 2013

Een klant heeft op 22 juni 2013 een veiling gewonnen voor tandenbleken bij Nuevo Clinics in Utrecht, maar kon het bedrijf niet bereiken. Na online onderzoek naar het bedrijf kwam de klant veel klachten tegen over slechte hygiëne en onzorgvuldige behandeling, waardoor hij besloot geen behandeling meer te willen ondergaan.

Mijn Klacht:

Op 22-06-2013 heb ik via uw vakantieveiling.nl een veiling met hoogste bod gewonnen om mijn tanden te laten bleken bij Nuevo Clinics Utrecht, deze heb ik dagelijks geprobeerd te bereiken en tevens was de telefoon in gesprek. Online ging ik zoeken om toch in contact te komen en kwam hierbij veel klachten tegen over dit bedrijf. Deze gingen over slechte hygiëne en onzorgvuldige behandeling. Hierdoor wil ik dus niet meer behandeld worden, en kunnen want deze zijn blijkbaar toch niet meer te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Bij uw veilingen heb ik dus ook een annuleringsverzekering afgesloten, dus bij deze zou ik graag mijn geld retour verwachten, of een vervangende compensatie die wel degelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u geen contact kunt krijgen met Nuevo Clinics. Ik zal uw klacht doorsturen naar de verantwoordelijke veilingredacteur, zodat zij dit voor u kan oppakken. Er zal spoedig vanuit de aanbieder contact met u opgenomen worden. In de tussentijd werken wij aan een online reserveringssysteem voor deze aanbieder. Helaas is het niet mogelijk om op basis van recensies een veiling te annuleren. Eventueel kunt u de waardebon wel cadeau doen aan familie of vrienden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Susan – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 23 juli 2013 om 17:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is doorgestuurd naar aanbieder. Er zal vanuit de aanbieder contact opgenomen worden met de klant. Annuleren is op basis van recensies niet mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

benvantwel

Heeft op 29 juli 2013 om 10:19 geantwoord

we zijn in utrecht geweest en er was niemand aanwezig in de zaak,ook bellen we gemiddeld 4 keer per dag om een afspraak te maken,maar ze zijn constant in gesprek,hoe moet je dan een afspraak maken in godsnaam,dan komt er nog bij dat de zaak er niet uit ziet,en overal op het internet kan lezen dat de hygiene niet goed is daar.wat denk je dat dit antwoord dat je geeft ik mee akkoord ga,echt niet,ik verwacht dat de klacht opgelost word,of door terugbetaling of via een andere tanden bleken praktijk,ik hoor het nog graag van uw.hoogachtend, Ben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM