[email protected] op 06 juli 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Mariella, Och jeetje wat vervelend dat je tot twee keer toe een beschadigd product hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice omtrent het beschadigde tafeltje? Zo niet dan vragen we...
Foto sturen is prima.. maar nog geen oplossing..dat is pas als geld retour is..
Samenvatting wordt geladen...
Gordijnen bij elkaar 150 euro.. kleurverschil. Niet verduisteren. Gaatjes erin..vlekken erop. 1pakket van 34 euro vergoed gekregen.. toen tafeltje besteld.. zit mega kras op.. ik koop echt niets meer hier.. oh en ze zeggen u heeft GEWONNEN.. maar je wint niets.. je KOOPT iets..
Als volledige bedrag wordt terug gestort.. en als er hij staat dat het een b keuze is.. dat is niet erg.. maar vermeld dit erbij dan kan ik bepalen of ik het koop ja of nee..
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2019 om 12:42 geantwoord
Hi Mariella,
Och jeetje wat vervelend dat je tot twee keer toe een beschadigd product hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice omtrent het beschadigde tafeltje?
Zo niet dan vragen we je een foto te sturen van de beschadigde tafel en deze naar ons mailadres te mailen ([email protected]) We kunnen dan met een passende oplossing komen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Daley
Heeft op 08 juli 2019 om 12:48 geantwoord
Foto sturen is prima.. maar nog geen oplossing..dat is pas als geld retour is..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
