Klacht: Slechte kwaliteit!

Remziye op 18 mei 2020 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Remziye, Helaas kunnen wij geen veiling terugvinden met jouw gegevens. We willen je vragen om even contact op te nemen met onze klantenservice. Graag ontvangen wij daarbij het ordernummer en foto's van het defect. Op die manier helpen wij...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 18 mei 2020

Een klant heeft een pannenset van het merk Berlinger Haus gewonnen via Vakantieveilingen.nl en meldt dat na twee maanden gebruik bijna alle handvatten los zitten, waarvan één zelfs is afgebroken tijdens het afwassen. De klant vindt dit erg vervelend en vraagt om een terugkoppeling en oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb in december pannenset gewonnen van de merk berlinger haus.
Ik heb hem sinds kort opengemaakt 2 maanden geleden ( wegens mn nieuwe keuken heb ik hem dus 2 maanden terug geopend , nu is het zo na 2 maanden gebruiken bijna alle handvatten los zitten zelf ene is eraf gegaan tijdens afwassen . Ik vind dit erg vervelend je betaald er voor in 2 maanden tijd gaan de handvatten los en je kan hem zelf niet meer in elkaar zetten wel eeg slecht ik wil hier graag een terug koppeling met een oplossing!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 19 mei 2020 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Remziye
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM