[email protected] op 28 mei 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een moeder ontving een saunabon van haar dochter, die deze had aangeschaft via Vakantieveilingen.nl. Helaas is het betreffende saunacentrum, Huize Holterhof in Enschede, op 13 mei failliet verklaard, waardoor de bon niet meer gebruikt kan worden.
Van mijn dochter (studente)een saunabon gekregen voor moederdag. Wat lief, ze heeft hem op 1 mei gekocht via Vakantieveilingen.nl. Nu blijkt Huize Holterhof in Enschede op 13 mei failliet te zijn gegaan, inboedel zou al verkocht zijn.
Geld terug naar mijn dochter. Ze had een mooie aanbieding, maar toch is het voor haar goed te besteden geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Zou u via [email protected] het mailadres van uw dochter willen doorgeven waarmee zij de veiling heeft gekocht? Helaas kunnen wij met het door u gegeven waardebonnummer niets in ons systeem vinden. Bij voorbaat dank! Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
