Mijn Klacht:
Maanden geleden heb ik via vakantieveilingen een bonsai boompje ´gewonnen’. Na enkele dagen hebben we het boompje gepot waarna we er echter kwamen dat de stam van het boompje rot was. De gehele stam viel uit elkaar, en staat nog maar op 1 wortel. Ik heb direct contact opgenomen met vakantieveilingen. Hierbij wordt ik van het kastje naar de muur geschoven. Ik heb verschillende mails gestuurd en ontvangen, waarbij telkens foto’s worden gevraagd. Inmiddels is het boompje helemaal kaal (ook een foto van gestuurd) waarna ik een mail krijg met ‘het kan helemaal geen kwaad voor de plant, je hoeft dus niet bang te zijn dat de plant dood gaat’. Nou sorry mevrouw, volgens mij is de plant al dood! Ik ben er behoorlijk klaar mee!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug, of een nieuw bonsai boompje.
(10)
