Mees_20 op 30 april 2020 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Mees, Dat duurt wel heel erg lang. Gelukkig zie ik dat ondertussen het volledige bedrag naar je is teruggestort. Dit is gedaan naar de rekening waarmee je destijds de veiling betaald hebt. Onze excuses voor de vertraging. Desalniettemin wensen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 24 maart een product wat ik had ontvangen na mijn gewonnen veilig netjes retour gestuurd, echter heb ik nog steeds geen geld ontvangen en elke keer als je ervoor belt dan zeggen ze het komt eraan maar ik ontvang letterlijk niets
Als ik het volledige bedrag netjes retour stuurt zoals het hoort
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2020 om 10:05 geantwoord
Beste Mees,
Dat duurt wel heel erg lang. Gelukkig zie ik dat ondertussen het volledige bedrag naar je is teruggestort. Dit is gedaan naar de rekening waarmee je destijds de veiling betaald hebt. Onze excuses voor de vertraging. Desalniettemin wensen wij jou een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groet, Donnie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
