Mijn Klacht:
We hebben van de kinderen een waardebon gekregen voort en fletcher hotel. Aangezien we beide werken is zaterdag voor ons de enigste optie. Er zijn iets van 61 borrels van fletcher maar je kunt pas 5 dgn van te voren boeken. Op het moment dat je voor de zaterdag kunt boeken is deze al niet meer beschikbaar. Na een mail aan vakantieveiling kreeg ik het antwoord op een andere dag of naar een ander hotel te gaan. Toen ik weer keek wat er vrij was, waren er werk opties maar op plaatsen waar eigenlijk niemand naar toe wil. Inmiddels ben ik al 2 maanden bezig om te reserveren en is min keuze al uitgebreid naar 10 hotels. Vandaag vakantie veiling weer gebeld en hun verwijzen door naar fletcher. Deze heeft aan niets te kunnen betekenen voor ons omdat het via vakantieveiling gekocht is.
Het kan toch niet kloppen dat er in 2 maanden tijd nooit een hotel vrij is in een vrij groot gebied waar genoeg hotels liggen van hun!
Inmiddels verloopt mijn bon bijna een hebben onze kinderen dus voor niets geld uitgegeven, staan wij met lege handen en is vakantieveiling de lachende 3e
Gewenste Oplossing:
Indien we op 15 juni 2019 kunnen over nachten in 1 van de 10 fletcher hotels van onzer keuze of dat in de buurt.
Of dat onze kinderen het betaalde geld aan vakantieveiling terug ontvangen
