C.A.Freke op 21 oktober 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Kees, Wat vervelend dat er geen beschikbaarheid is bij het hotel naar keuze. Het kan zijn dat de beschikbaarheid van de waardebon verschilt met die van het hotel zelf. Mocht je toch geen gebruik willen maken van de bon...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan deze week geen hotel boeken omdat ze niet beschikbaar zijn
Maar als je een hotel belt zijn er wel kamers vrij ik heb 2 waarden bonnen
Die tot 1 november in gewiselt kunnen worden maar de tijd dringt
De bedoeling is om 3 dagen te boeken 2 nachten
Wat denk je zelf ik heb betaald en wil waar voor mijn geld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2019 om 14:44 geantwoord
Hi Kees,
Wat vervelend dat er geen beschikbaarheid is bij het hotel naar keuze.
Het kan zijn dat de beschikbaarheid van de waardebon verschilt met die van het hotel zelf. Mocht je toch geen gebruik willen maken van de bon stuur ons dan even een mailtje met daarin het ordernummer zodat wij deze kunnen annuleren voor jou. Dit mag naar [email protected]
Groetjes,
Donnie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
