piaqua op 22 september 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Helaas is er geen beschikbaarheid meer op de door de klant gewenste datum. We hebben inzage gegeven in alternatieve data (weekenden) voor het desbetreffende hotel in de maand oktober.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb één uur lang geprobeerd te reserveren in het nh-hotel Maastricht en wordt telkens van het kastje naar de muur gestuurd!Ten einde raad heb ik het hotel zelf gebeld waar men mij doodleuk meedeelt dat de reservatie enkel online mogelijk is! Maar dat werkt van geen kanten!Mijn waardebon nr. is VMCBNFDFANDE.
Dat U voor mij een kamer reserveert in Nh-Maastricht voor het weekend van 6-7 oktober of mij een schadevergoeding betaalt ter grootte van mijn aankoop!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u geen reservering kunt maken voor NH Maastricht op de door u gewenste datum. Helaas is er op de door u gewenste datum geen beschikbaarheid meer. We raden u aan om een alternatieve datum te kiezen. We zien in het reserveringssysteem dat de volgende weekenden in oktober momenteel nog wel beschikbaar zijn bij NH Maastricht: 12-10 t/m 13-10 19-10 t/m 20-10 20-10 t/m 21-10 26-10 t/m 27-10 27-10 t/m 28-10 We gaan er vanuit dat u alsnog een reservering kunt maken op een door u gewenste datum. We wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 24 september 2012 om 11:20 geantwoord
Helaas is er geen beschikbaarheid meer op de door de klant gewenste datum. We hebben inzage gegeven in alternatieve data (weekenden) voor het desbetreffende hotel in de maand oktober.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
