Terug

Klacht: Problemen met bieden op app van vakantieveilingen

venzelaar op 01 december 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbele klacht.

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 1 december 2012

Er is een probleem geconstateerd met het bieden op de app van vakantieveilingen.nl, waarbij de punt tijdens het intypen van bedragen verdwijnt. Dit leidt tot verwarring, aangezien bedragen zoals 5.5 op de website correct worden afgerond, maar op de app als 55 euro worden geregistreerd. De klager vraagt om heroverweging van de klacht, omdat hij het niet eens is met het eerdere antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb deze klacht al eerder aangekaard en ik ben erachter gekomen dat mijn klacht niet geld op de website van vakantieveilingen.nl maar wel op de app van vakantieveilingen.nl. De klacht is dat de . tijdens bieden verdwijnt bij het intypen van het bedrag. Ik heb namelijk net ontdekt dat die punt wel geaccepteerd wordt op vakantieveilingen.nl maar niet op de app. OP vakantieveilingen.nl wordt 5.5 afgerond naar 5 en op de app wordt hetzelfde bedrag dus 5.5 uitgezet voor 55 euro. Dat is een groot verschil. Ik wil derhalve vragen om mijn klacht nogmaals in behandeling te nemen, want ik ben het nog steeds niet met uw vorige antwoord eens.

nb voor alle duidelijkheid, het betreft hier dus de app van vakantieveilingen.nl

Gewenste Oplossing:

Nogmaals ik ben bereid het verschil te delen en 27.50 ipv 55 euro te betalen. Graag nogmaals deze klacht bekijken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 03 december 2012 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbele klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het