Mijn Klacht:
Ik ben op mijn account nog bij de waardebonnen van VET@Thebeach staan dat mijn betaling in behandeling is. Ik heb hierover twee keer contact opgenomen met het contactcenter van vakantieveilingen.nl en aangegeven dat ik alles betaald heb, maar hier kunnen ze biets aan veranderen. Wat in behandeling is blijft in behandeling, totdat duidelijk is of ik al betaald heb of niet.
Ik vraag mij echter af of het normaal is dat het twee jaar moet duren, voordat dit duidelijk is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat er komt te staan dat de bonnen betaald zijn.
Ik ben een trouwe klant en wil ook graag zo te boek staan.
