Mijn Klacht:
heb een stofzuiger geveild maar zie nu dat er plots een manicureset bij mijn bestelling wordt gevoegd!
Gewenste Oplossing:
nooit meer doen
Klacht: plots product toegeveoegd
GIEDOEJANSSENS op 28 juli 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Guido, Oei, vervelend natuurlijk als zoiets ineens plotseling gebeurt! Het is de bedoeling dat je dit soort vragen eerst bij onze klantenservice neerlegt. Zij helpen jou hier uiteraard graag mee verder. Je kan ons via verschillende wegen bereiken, dus...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 30 juli 2019 om 12:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Guido,
Oei, vervelend natuurlijk als zoiets ineens plotseling gebeurt!
Het is de bedoeling dat je dit soort vragen eerst bij onze klantenservice neerlegt. Zij helpen jou hier uiteraard graag mee verder. Je kan ons via verschillende wegen bereiken, dus altijd eentje die gemakkelijk is voor jou; telefonisch, via mail of social media.
Met vriendelijke groet,
Ruby
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
