Mijn Klacht:
Wij hebben een pannenset gekocht via VakantieVeilingen. Een set die ideaal is voor ons gezin gezien de samenstelling. Toen wij de set binnenkregen bleken sommige pannen niet met de deksels te corresponderen. Wat bleek, een grote pan zat niet bij de set, in plaats daarvan twee kleine identieke pannen. Mijn vrouw heeft eerst contact opgenomen via messenger op Facebook maar werd verwezen naar het online formulier. Ze kreeg een voorstel dat ze een kleine pan (die niet in deze pannenset thuishoort) met deksel zou krijgen.
Natuurlijk hebben wij dat geweigerd, zeker gezien het feit dat de pan die wij missen een van de meest gebruikte formaten is die wij als gezin nodig hebben.
Het gekke is dat de doos nog was geseald, geen scheuren of iets dergelijks te zien waren. Dus het lijkt of het zo van de fabriek af is gekomen.
Het betreft de kookpan van 28 cm.
Gewenste Oplossing:
Heel simpel, een kookpan van 28 cm ontvangen van het merk Berlinger Haus, model BH-1885, kleur Aquamarine.
