Klacht: Overtocht mini cruise Noorwegen

Qwerfvhj op 07 juli 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Hi Menno, bedankt voor je bericht. Er zijn inderdaad wat probleempjes gaande omtrent deze veiling. Ik zou je graag willen vragen om deze situatie te mailen naar [email protected], indien je dit nog niet hebt gedaan. Zo kunnen we de situatie...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 7 juli 2022

Een klant van Vakantieveilingen.nl ondervond problemen bij het boeken van een mini cruise naar Noorwegen met een kortingscode. Ondanks de aankoop van een aanbieding voor 99,00 euro, kreeg de klant alleen een prijs van 298,00 euro te zien. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik probeer te boeken.. met de code.. krijg alleen een prijs van 298,00 euro op het scherm.. ik heb deze in combinatie met overnachting in Delfzijl en wil graag de 30 naar Noorwegen..
Prijs bij u rechtstreeks gekocht voor 99,00 euro

Gewenste Oplossing:

Dat ik de 30 juli kan reizen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 juli 2022 om 17:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Menno, bedankt voor je bericht. Er zijn inderdaad wat probleempjes gaande omtrent deze veiling. Ik zou je graag willen vragen om deze situatie te mailen naar [email protected], indien je dit nog niet hebt gedaan. Zo kunnen we de situatie beter oppakken en voor je oplossen. Alvast bedankt! Groetjes, Tiff

Alle klachten die gemeld zijn door Qwerfvhj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM