Qwerfvhj op 07 juli 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Menno, bedankt voor je bericht. Er zijn inderdaad wat probleempjes gaande omtrent deze veiling. Ik zou je graag willen vragen om deze situatie te mailen naar [email protected], indien je dit nog niet hebt gedaan. Zo kunnen we de situatie...
Een klant van Vakantieveilingen.nl ondervond problemen bij het boeken van een mini cruise naar Noorwegen met een kortingscode. Ondanks de aankoop van een aanbieding voor 99,00 euro, kreeg de klant alleen een prijs van 298,00 euro te zien. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer te boeken.. met de code.. krijg alleen een prijs van 298,00 euro op het scherm.. ik heb deze in combinatie met overnachting in Delfzijl en wil graag de 30 naar Noorwegen..
Prijs bij u rechtstreeks gekocht voor 99,00 euro
Dat ik de 30 juli kan reizen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2022 om 17:15 geantwoord
Hi Menno, bedankt voor je bericht. Er zijn inderdaad wat probleempjes gaande omtrent deze veiling. Ik zou je graag willen vragen om deze situatie te mailen naar [email protected], indien je dit nog niet hebt gedaan. Zo kunnen we de situatie beter oppakken en voor je oplossen. Alvast bedankt! Groetjes, Tiff
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
