Klacht: opvoeren van de prijs

Hein Ruyten op 14 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hi Hein, Allereerste dankjewel voor je oplettendheid. Zowel aanbieders als medewerkers van Vakantieveilingen mogen absoluut niet mee bieden op veilingen. Zo houden we het voor iedereen eerlijk :). De afgelopen jaren zijn de biedstrategieën wel veranderd. De mensen bieden vaak...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2018

Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl uit zijn bezorgdheid over de onregelmatige prijsstijgingen tijdens het bieden op een windscherm. Hij merkt op dat biedingen plotseling sterk toenemen, vooral door twee bieders die niet bij de eindbieding betrokken zijn. De klager vraagt om toezicht op deze praktijken en om te verifiëren of de bieders gelieerd zijn aan de aanbieder.

Mijn Klacht:

Ik had interesse in aangeboden windscherm van 3.00 m bij 1.70 m
Bij de biedingen viel het mij op dat de stijging van de bieding niet linieer verloopt.
Zodra het bedrag na enige tijd laag blijf b.v. op € 6 ,– gaat het bedrag bij de volgende bieder naar laag in de 30 euro.
Overdag is Dhr. Bart Verhoeff die deze plotselinge verhogingen doet en s’avonds Unicum
Ze maken nooit deel uit bij de eindbieding.
Mijn vermoeden bestaat dat de aanbieder van de windschermen wil voorkomen dat er schermen onder de 30 euro worden verkocht.
gaarne wil ik dat hier toezicht op wordt gehouden en of beide bieders bij jullie bekend zijn en gelieerd aan de aanbieder.
Ik heb diverse screenshots van het bieding verloop gemaakt. Maar ik neem aan dat u dit zelf ook in archief kunt nazien

Gewenste Oplossing:

Ik heb nu een aantal schermen gekocht, allen boven de € 40 euro, en verwacht een compensatie van de aanbieder indien hier fraude is gepleegd, daar ik deze schermen ook bij natuurlijke bieding voor een lagere prijs had kunnen ontvangen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 16 augustus 2018 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Hein,

Allereerste dankjewel voor je oplettendheid. Zowel aanbieders als medewerkers van Vakantieveilingen mogen absoluut niet mee bieden op veilingen. Zo houden we het voor iedereen eerlijk :).

De afgelopen jaren zijn de biedstrategieën wel veranderd. De mensen bieden vaak gelijk wat ze ervoor willen geven. Screenshots zijn natuurlijk altijd van harte welkom. We kunnen het desbetreffende account dan gaan onderzoeken. Je mail mag naar [email protected]

Groetjes,
Daley

Hein Ruyten

Heeft op 16 augustus 2018 om 19:40 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik wacht eerst het resultaat van het onderzoek af of dat mijn klacht naar tevredenheid is opgelost. Dat kan ik nu nog niet opmaken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM