Terug

Klacht: Oost stappen vakantie

Dennishorn op 20 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hi Dennis, Het is natuurlijk vervelend als je verhalen hoort van mensen die slechte ervaringen hebben. Annuleren van de veiling op voorhand kan niet. We zijn van mening dat je de aanbieder in ieder geval een kans moet geven. Misschien...

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2018

Een klant heeft ernstige klachten over de accommodatie "de boomgaard", die volgens hem en zijn familieleden vies en onhygiënisch is. Ondanks dat het aanbod op Vakantieveilingen.nl aantrekkelijk leek, heeft de klant besloten de vakantie niet door te laten gaan uit angst voor ziektes en schimmels. Hij verzoekt om een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Oost stappen vakantie de boomgaard is een hele vieze gore bestemming, na aanleiding van de recensies en de ervaring gehoord via een familie lid die deze vakantie ook heb gehad en overal foto’s van heb gemaakt hebben wij het besluit genomen niet te gaan met onze kinderen, wij hoeven namelijk niet met de ziektes en de schimmels thuis te komen!

Wat ik erg jammer vind is dat dit word aangeboden op vakantie veiling.nl en er nog best wel geld voor moet betalen!

Al kreeg ik 10,000 euro kado zou ik er nog niet heen gaan!!

Ik wil vragen daarom het bedrag terug te storten of een gedeelte van ons bedrag wat wij hebben hebben betaald hier voor.

Ik zou me hond er nog niet eens in laten

Gewenste Oplossing:

Me geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 21 augustus 2018 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Dennis,

Het is natuurlijk vervelend als je verhalen hoort van mensen die slechte ervaringen hebben. Annuleren van de veiling op voorhand kan niet. We zijn van mening dat je de aanbieder in ieder geval een kans moet geven. Misschien valt het allemaal reuze mee. Je hebt voor gisteren een verblijf geboekt en voor oktober. Geef het een kans. Als je bij aankomst of tijdens verblijf een klacht hebt, neem je eerst contact op met Oostappen zelf, zodat ze de kans krijgen om je te helpen. Als je er met hen niet uitkomt, dan zijn we er om een passende oplossing te zoeken voor je.

Ik wens jou en jouw gezin een prettig verblijf toe.

Groet,

Wim

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het