Mijn Klacht:
ik krijg een mail van de Bpost met de uitleg dat het pakje wordt terug gestuurd naar de afzender . omwille van onvolledig adres . ik bel hiervoor naar de klantendienst en de dame vertelde mij :ja dat kan van alles zijn pakje kapot of kwijt geraakt ……. dus het kwam er op neer je krijgt je pakje niet meer aan ,het geld wordt terug gestort maar u moet wel 2 weken wachten …
dus ik concludeer dat ik mijn gewonnen bieding niet ga ontvangen en ik nog is 2 weken moet gaan wachten op mijn geld .
sorry dit is geen service ! : onvolledige info voor winner van de bieding omtrent wat er zich afspeelt met zijn pakket en de opgegeven foutmelding
laat de klant kiezen of hij het eventuele beschadigd lot wilt houden of niet… de doos stuk ma de inhoud niet .
want nu komt dit voor mij over dat Vakantieveilingen.nl de bieding die ik gewonnen had te laag vond . wie niets opstuurt zal ook niets ontvangen
dus bied nog maar is en hopen dat we meer geld van u aftroggelen. ja kom op
Gewenste Oplossing:
ik hoop ten eerste dat het lot wat ik gewonnen heb (HAD) zich nog steeds aanbied op Vakantieveilingen.nl
Indien zich er een meerprijs moet voor doen dit gecompenseerd zou worden of zelf iets voorstelt .
ben reeds al enkele jaren klant en heb al verschillende producten gekocht.
altijd zeer content geweest maar nu sorry daar valt mijn pet van af .
