Klacht: Onterecht een rekening ontvangen zonder dat we iets gekocht hebben

Sabahat Kinaci op 22 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hi Sabahat, De veiling is gewonnen door Sana Ne met het account : [email protected]. Dat is jouw dochter waarschijnlijk? Als blijkt dat ze minderjarig is, dan ontvangen we graag een kopie ID via webcare@vakantieveilingen. Dan sluiten we het account en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Via Intrum, incasso bedrijf, heb ik vandaag een vordering ontvangen voor een bedrag van 65.94 euro. Volgens Vakantie Veilingen xou ik kaartjes voor Slagharen hebben gekocht. Ik heb geen kaartjes GEKOCHT. Daarbij woont er niemand met de naam of initialen NE op dit adres. Dit is een zwendel praktijk waar ik zeker niet intrap! !!

İk wil dat deze vordering per direct ongedaan wordt gemaakt. Ik ga niets betalen wat ik niet heb gekocht.

Gewenste Oplossing:

Ik benbtevreden als Vakantie Veilingen dit corrigeert en hun excuus aanbiedt! .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

7 jaren geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 28 augustus 2018 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM