Klacht: Online service

Eline k. op 20 januari 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 20 januari 2021

Een klant heeft een Hyundai weegschaal gekocht via Vakantieveilingen.nl, maar deze bleek defect te zijn bij aankomst. Ondanks het volgen van de aangegeven stappen om de klacht te melden, ervaart de klant problemen met de klantenservice en vraagt om contact met Vakantieveilingen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een Hyundai weegschaal gekocht. Deze is redelijk snel aangekomen, echter is deze kapot. Duidelijk zichtbaar dat een van de metalen platen (geplaatst in iedere hoek) , deze rechtsboven fout/scheef is geplakt. Hierdoor steekt een springveer uit.

Ik ben door de aangegeven stappen van VakantieVeilingen gegaan. Hier mijn klachten en oplossing ingevuld, blijkt: Service niet beschikbaar. Ik zie geen alternatief, wordt naar andere schermen zonder antwoord gestuurd. Nu gaande deze weg vraag ik om contact met VakantieVeilingen

Gewenste Oplossing:

Graag het volledige bedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Eline k.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM