Chick93 op 13 juli 2023 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft een veiling gewonnen voor de onkruidbrander 3 in 1 van Grouw voor 15 euro, maar merkt op dat er extra kosten van 5,50 en 6,99 euro bijkomen. Daarnaast constateert de klant dat het product online al voor 19,99 euro te koop is, wat als misleiding wordt ervaren.
Ik heb een veiling gewonnen van de onkruidbrander 3 in 1 van Grouw. Er stond bij dat hij 79.99 euro is. Ik heb met 15 euro de veiling gewonnen, maar daar komen nog extra kosten bij van 5.50 6.99.
Ik ben eens op internet gaan kijken en daar wordt deze onkruidbrander al voor 19.99 verkocht. Vind dit pure misleiding.
Kosteloze annulering van deze veiling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
2 jaren geleden - Beste Natascha, De waardes/prijzen die je bij onze productveilingen ziet staan, zijn de consumentenadviesprijzen van onze leveranciers. Deze zijn bepaald bij de lancering van het product. Ik zie dat je de onkruidbrander opnieuw hebt gewonnen voor een bedrag van 6 euro! Deze wordt op dit moment klaar gemaakt om naar je toe te sturen. Veel plezier met de onkruidbrander.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
