Klacht: ongewenste sms’jes

Michael Aken, van op 05 augustus 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 5 augustus 2022

Een gebruiker ontvangt dagelijks ongewenste sms'jes van Vakantieveilingen.nl, waarin een persoonlijke verificatiecode wordt verstuurd. De frequentie en herhaling van deze berichten, telkens vanaf verschillende nummers, zorgen voor frustratie. De gebruiker zoekt naar een oplossing om deze sms'jes te stoppen.

Mijn Klacht:

ik krijg per dag veel sms’jes van vakantieveilingen die ik helemaal niet wil krijgen, hoe kom ik hier vanaf.
het zijn iedere keer meldingen die gaan als volgd: “ Yes, welkom bij vakantieveilingen , hier is jouw persoonlijke verificatiecode:8818.
Iedere keer hetzelfde alleen een ander nummer.

Gewenste Oplossing:

hoezo oplossing, ik meld een klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 11 augustus 2022 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Henri, wat gek! Aan welke e-mailadres is jouw account gekoppeld? Dan zal ik even kijken waar het misgaat. Met desbetreffend e-mailadres kan ik helaas niks terugvinden. Groetjes, Tiff

Michael Aken, van

Heeft op 11 augustus 2022 om 22:01 geantwoord

geen flauw idee welk e-mail adres, ik heb niks met veilingen, krijg alleen sms’jes op mijn telefoon

Bericht van Vakantieveilingen.nl

3 jaren geleden - Wat is jouw 06nummer? Dan kijk ik even met je mee.

Alle klachten die gemeld zijn door nvt.nvt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM