Klacht: Ongewenste mails

Ann Robijn op 21 januari 2020 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Ann, Dat is onwijs vervelend zeg. Echter zien wij dat je helemaal niet ingeschreven staat voor onze mails. Je kan deze dan ook niet van ons hebben ontvangen. Zou je ons een mailtje kunnen sturen met daarin je klacht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 21 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg al geruime tijd elke dag meerdere mails van jullie, óók mails die niets met vakantieveilingen te maken hebben, maar die wel via jullie adres verstuurd werden.

Ik ben deze gang van zaken kotsbeu aan het worden! Jullie mailadres blokkeren, lukt niet …

Zou u a.s.a.p. mijn mailadres willen verwijderen uit jullie mailinglist?!
Indien hier geen gevolg aan gegeven wordt, dien ik een klacht in bij de politie.

Groeten, Ann Robijn

Gewenste Oplossing:

De dag dat ik van jullie geen enkele mail meer ontvang!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 22 januari 2020 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Ann,

Dat is onwijs vervelend zeg. Echter zien wij dat je helemaal niet ingeschreven staat voor onze mails. Je kan deze dan ook niet van ons hebben ontvangen. Zou je ons een mailtje kunnen sturen met daarin je klacht en ook een foto van de mailtjes die je ontvangt? Misschien dat wij je dan verder kunnen helpen. Dat mag naar [email protected] Groetjes, Donnie

Ann Robijn

Heeft op 22 januari 2020 om 15:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik kreeg reactie van Vakantieveilingen, met de vraag mijn klacht naar hen te formuleren. echter het e-mailadres dat ik daarvoor mocht gebruiken lijkt niet te bestaan; ik kreeg mijn mail terug met als boodschap dat deze onbestelbaar is …

Ik kreeg volgende melding:
Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen:
[email protected] ([email protected])
Uw bericht werd niet bezorgd omdat de e-mailprovider van de ontvanger het heeft geweigerd.

Ik weet niet wat ik nu moet aanvangen...

Mvg, Ann Robijn

Alle klachten die gemeld zijn door Ann Robijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM