kimberleyhofma op 16 juni 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
een bod op onze website is altijd bindend. Een gewonnen veiling is dan ook een bindende koopovereenkomst en is dan ook niet te annuleren.
Samenvatting wordt geladen...
Zoals eerder vermeld heb ik mijn situatie beschreven. Hierop antwoord vakantieveilingen dat annuleren niet mogelijk is.
Kan ik aannemen dat elke veiling dezelfde voorwaarden heeft en er geen uitzonderingen zijn?
En er ook geen onderscheid wordt gemaakt tussen gebruikers?
Met vriendelijke groet.
Antwoord op deze vragen zodat ik weet waar ik aan toe ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Annuleren is niet mogelijk. Een bod op een veiling van VakantieVeilingen.nl is bindend. Ieder bod is te allen tijde onherroepelijk. Volgens de gegevens van de Rijksoverheid is het bij producten gekocht via een (online) veiling niet mogelijk binnen 7 dagen de aankoop te annuleren. Als u als gebruiker de hoogste bieder bent en uw bod door Emesa wordt aanvaard, bent u verplicht de transactie aan te gaan. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar onze Voorwaarden. Daarnaast vindt u in iedere veiling het onderstaande: Let op: als hoogste bieder ben je verplicht het aangeboden arrangement in deze veiling af te nemen voor het door jou geboden bedrag. Wij hopen dat wij u meer duidelijkheid hebben kunnen geven in hoe het werkt. Mocht u verder nog vragen hebben, neemt u dan gerust weer contact met ons op. Met vriendelijke groet, Charlie - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 17 juni 2013 om 16:20 geantwoord
een bod op onze website is altijd bindend. Een gewonnen veiling is dan ook een bindende koopovereenkomst en is dan ook niet te annuleren.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Uiteraard, dat begrijp ik. Wil dit betekenen dat jullie dan nog nooit een klacht geannuleerd hebben? Aangezien iedereen gelijk behandeld wordt. Met vriendelijke groet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
