Mijn Klacht:
Beste meneermevrouw,
5 april heb ik via VakantieVeilingen.nl 2 treindagkaarten voor 25 euro gewonnen. Hierbij kreeg je per kaartje een coupon code toegestuurd. Deze kon via de NS site geactiveerd worden. Deze heb ik allebei ingevuld en dit was voldaan. Hierna kon ik de tickets opslaan als pdf, waarna ik ze kon printen en kon gebruiken. Toen ik de kaartjes wilde printen stond er bij het openen van de tickets: ‘PDF niet weergegeven, indeling ongeldig’. Op geen een apparaat kon ik de kaartjes openen, waardoor ik de kaartjes wel betaald heb, maar niet heb kunnen gebruiken. Uiteindelijk heb ik 2 dagkaarten betaald én de volle prijs van de normale prijs van bestemming.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg op prijs stellen als ik mijn betaalde geld terug kan krijgen voor deze kaarten, omdat ik de kaarten niet heb kunnen gebruiken. Ik ben op dit moment erg ontevreden over het gebruik van VakantieVeilingen.nl.
