Mijn Klacht:
Ik had een veiling gewonnnen en betaald. Tot op heden niks ontvangen. (10 stuks wasmiddelen)De 5 dagen om te bezorgen zijn al voorbij.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn totale geldbedrag terug!
Klacht: niks ontvangen wel betaald!
snoeck70 op 07 juni 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Esther, Wat vervelend om te horen dat je langer op je product hebt moeten wachten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Er is inmiddels contact met jou geweest en een oplossing aangeboden. Hopelijk hebben wij het op deze manier...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 11 juni 2019 om 13:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Esther,
Wat vervelend om te horen dat je langer op je product hebt moeten wachten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Er is inmiddels contact met jou geweest en een oplossing aangeboden. Hopelijk hebben wij het op deze manier toch naar tevredenheid kunnen oplossen. Sorry voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Ruby - Webcare VV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
