Busrya op 06 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Busrya, Vervelend dat het horloge niet binnen het levertermijn van 5 werkdagen bij je is geleverd, maar binnen 8 werkdagen. Wij zien dat het horloge inmiddels bij je is bezorgd op 9 augustus jl. en hopen dat je er...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb horloge gewonen betaald opnzelfde dag maar nog steeds niks ontvangen het moest binnen 5dagen geleverd worden het is nu al 10 dagen verder ik wil me pakket!
Als ik me pakket ontvang of als mij geld terug word gestuurd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Vakantieveilingen.nl
7 jaren geleden - Hi Busrya, Wat balen dat je jouw horloge nog niet hebt. Ik heb de kwestie doorgezet naar de veilingmeester voor verder onderzoek naar jouw pakket. Je krijgt z.s.m. een reactie per mail. Groet, Wim
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2018 om 13:24 geantwoord
Beste Busrya,
Vervelend dat het horloge niet binnen het levertermijn van 5 werkdagen bij je is geleverd, maar binnen 8 werkdagen.
Wij zien dat het horloge inmiddels bij je is bezorgd op 9 augustus jl. en hopen dat je er nog steeds blij mee bent.
Wij hopen dat de klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare VakantieVeilingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
